تُعد اتفاقية الصيانة وثيقة أساسية للشركات والعملاء على حد سواء. توضح هذا الاتفاق الشروط والالتزامات المتعلقة بخدمات الصيانة. يغطي الاتفاقية طيفاً من المهام بما في ذلك الدعم الوقائية، التعديل